En cualquier centro de estética o peluquería se busca lograr el máximo en productividad posible, tanto empleados, empleadores y responsables de recursos humanos deben conocer el impacto del entorno en la productividad.

Así que ten siempre presente que pequeñas acciones cotidianas pueden marcar la diferencia al momento de tener un mejor vínculo con los compañeros, pero sin olvidar el liderazgo que como principal cabeza de negocio debe prevalecer a todo momento.

 

Lidera y mantén el control de tu centro de estética

El entorno de trabajo incide de forma directa en la productividad, esto está demostrado por las tantas empresas que realizan conexiones directas con sus empleados.

Existen algunas consideraciones para tener buenas relaciones laborales y todo marche a pedir de boca

Te preguntarás… ¿cómo es posible mantener el éxito de tu salón? ¿Qué hay que hacer exactamente?

1) Siempre atento a la productividad:

Esto es un medio para tener bajo control tu nivel de éxito. Cuanto más alto sea el circulo de productividad, más eficiente y eficaz es el trabajo que se está haciendo.

Centra tu atención en los siguientes elementos conectados a la productividad.

 

• Perfeccionamiento del personal: formar a tus empleados es la mejor manera para convertirlos en colaboradores eficientes. Además, que es beneficio para tu negocio. ¿Estás invirtiendo en la formación de tus empleados?

 

• Estándares de tiempo: Definir un tiempo medio para ofrecer un determinado servicio puede parecer difícil. En realidad, te ayuda a mantener bajo control el nivel de eficiencia de tu equipo.

 

Ofrecer un servicio de calidad requiere tiempo, pero ¿cuánto tiempo?

 

• El número de empleados: ¿Tu equipo está compuesto por un número adecuado de empleados? ¿Tienes que aumentar la plantilla o reducirla? Este punto está directamente relacionado con el nivel de productividad.

 

• Comunicación de calidad: Para dar lo mejor de sí mismo, el equipo necesita información sobre el negocio. ¿Estás comunicando de forma eficaz con el equipo en su totalidad?

2) Permanencia del personal:

Los empleados vienen y van, es algo inevitable. Sin embargo, si el número de empleados que quiere dejar el salón supera el número de los que se consideran satisfechos, algo va mal.

 

El personal es importante para el éxito de tu salón, así que centra tu atención en los siguientes puntos.

 

• Aprecia el trabajo bien hecho:Con tantas cosas en las que pensar, es posible que olvides demasiado a menudo reconocer el mérito de un trabajo bien hecho a tus empleados.

 

Se trata de un gran error, que llevará tu equipo a pensar que no aprecias su trabajo.

 

A veces, un simple “gracias”, o un cumplido, pueden mantener viva la motivación.

 

• La importancia del Feedback: Tus empleados tienen el derecho de saber qué opinas de su trabajo. Se trata de una forma para crecer y mejorar en el día a día.

 

No sólo trabajamos para tener un sueldo a final de mes, sino para crecer como profesionales y adquirir experiencia. Si falta el feedback, acabará faltando la motivación.

 

• La cultura de empresa es importante: La cultura de empresa es la forma en la que se hacen las cosas en tu salón, o spa.

 

Una cultura de empresa, atenta al éxito de todos los colaboradores y amigable representa una ventaja. ¿Quién desearía irse de una empresa así?

Pero no sin antes, saber que debes mantener tu estatus de jefe y que hay cosas dentro de una empresa o negocio que no se mezclan a la hora de laborar.

3) Fidelidad de los clientes:

Ningún otro indicador es tan importante como el nivel de retención de clientes. Si entre el 50 y el 70% de tus clientes no vuelven al salón después de su primera visita, tienes un problema. Saber fidelizar a tus clientes es la clave del éxito.

 

• ¿Creas una experiencia inolvidable?:¿Tus clientes pueden presumir de haber vivido una experiencia inolvidable en tu salón? Se trata de un punto extremadamente importante de tu estrategia.

 

Todos son responsables del hecho que tus clientes se sientan cómodos, mimados y que reciban un servicio de calidad. Si no cuidas este aspecto del negocio, estás perdiendo muchas oportunidades.

 

• Todo tiene que ver con el cliente:Pensar en cada momento en las necesidades del cliente, asegura un servicio de calidad.

 

Si tus empleados tienden a dar más importancia a sus necesidades, la fidelización del cliente se ve comprometida. Mejorar el servicio al cliente tiene que estar siempre en primer lugar en la lista de prioridades.

 

Más que empleados, son tus aliados

Con todo esto que te he contado, no quiere decir que siempre debas llevarte de forma excelente con todos tus compañeros o empleados.

Sobre todo, no debes olvidar mantener en auge el crecimiento y éxito de esa empresa, y eso se logra también con trabajo en equipo.

Ahora que sabes cómo mantener el éxito de tu salón de belleza, o spa, ha llegado la hora de pasar a la acción. ¿Estás listo a aceptar el desafío?

Con gusto puedo asesorarte en este y otros temas que tengan que ver con el fortalecimiento y crecimiento de tu centro de estética y peluquería natalia.fedasyuk@gmail.com