Estrategias para potenciar tu facturación y preparar el próximo bajón de Enero y Febrero.
En el sector de estética tenemos dos momentos de temporada alta: Navidades y Verano. Para muchos centros de estética son los meses durante los que realmente se consiguen los beneficios. Eso sí, a costa de muchísimo trabajo. A veces trabajando tanto, que no queda tiempo ni para comer ni para ir al baño. Esa es la realidad que viven muchos centros de estética y peluquerías. Realmente es un mes cuándo exprimimos nuestros recursos y fuerzas y los de los empleados.
Sería genial conseguir este nivel, o quizás un poco más bajo, porque también hay que descansar, durante todo el año. Hoy vamos a ver cómo aprovechar aún más esta época de Navidad.
¿Más aun? Pero ¿cómo más, si no hay más huecos en nuestras agendas?
Si, si, es posible. Vamos a ver qué estrategias puedes hacer para Rentabilizar más tu centro de Estética o Peluquería.
Si piensas que no tienes tiempo, no leas este artículo. Simplemente permíteme decirte que quizás puedes hacer 2 servicios menos en todo este tiempo, dedicando estas 2 horas para prepararte y sacar un beneficio más alto y además prepararte para el bajón de Enero- Febrero. Si sigues pensando que no tienes tiempo, tranquila, todo esta bien y todo seguirá como siempre y cómo todos los años.
Tú, que buscas cosas nuevas y mejoras continuas, de quien estoy muy orgullosa, valoro tu valentía, y este post es para ti.
Vamos a ver 4 estrategias.
- REGALOS DE NAVIDAD. A todos nos gusta recibir los regalos de Navidad. Y no cualquier regalo, sino aquel que es útil y especial para la persona que lo recibe.
Y nosotras, empresarias, tenemos que conseguir que nuestras clientas consigan este regalo especial para ellas y a la vez que sea Rentable para nuestro Negocio y nos aporte ciertos Beneficios.
¿Y cómo sería esta promoción que recoge estas 2 partes?
Yo te propongo hacer la Estrategia de Bolas. Recuerda que la puedes adaptar a la imagen de tu empresa o elegir cualquier otra promoción.
- TARJETAS DE REGALO DE NAVIDAD. Estrategia para vender más.
- CESTAS DE NAVIDAD – REGALA BELLEZA. Venta de productos. Es una oportunidad de aumentar tus ventas y sacar el stock de los productos acumulados.
- Crea un SERVICIO PROMOCIONAL para la Navidad.
REGALOS DE NAVIDAD
…que gustan a todos, que sean personalizados y únicos es posible? Puedes regalar un producto, un servicio, pero recuerda que de este tipo de regalos, no te beneficias de ello. Tienes que pensar en algo que sea realmente de interés para ambas partes.
Te propongo preparar “Las Bolas de Navidad”. Los puedes comprar en amazon pinchando en el enlace. En una bandeja de cristal lucen unas bolas transparentes con una sorpresa y un bombón de Ferrero Rocher (que brilla invitando a coger esta bola) dentro. Y la clienta estira la mano y elige su regalo – un bombón y la gran sorpresa, la que eligió ella misma – un descuento de un servicio para utilizar en enero y febrero. ¿Qué te parece? Ahora bien, la idea puede ser buena y puede darte muy buen resultado si la preparas bien.
Veremos lo que necesitas:
- Comprar 10 bolas. No necesitas más, porque a la clienta sólo le entregarás su descuento con el bombón. Luego rellenarás la Bola para la siguiente.
- Necesitas elegir los servicios que quieres promover en enero y febrero.
- A cada servicio se le asigna un descuento.
- Preparar un documento Word con: Servicio + Descuento. Importante añadir hasta que día será valida esta promoción especial.
- Imprimir este documento (lleno de los descuentos) cortar en forma que salga 1 oferta por cada papel. Meter en 1 sobre. Asignar un lugar para guardar este sobre.
- Decidir de qué fecha a qué fecha van a ser repartidos estos regalos.
- Decidir en qué momento va a ser entregado – al entrar y antes o después de pagar.
- Avisar a todos los empleados sobre esta acción.
- Decidir si vas a publicitar esta oferta en Facebook y otras Redes Sociales, por whatsapp. Apunta en una lista y pon las fechas cuándo lo vas a hacer.
- Recuerda que el objetivo de esta promoción es conseguir citas, por lo tanto, al entregar el regalo, propón a tu clienta coger la cita para no olvidarlo.
- Una semana antes de que se termina la validez de la oferta, llama a tus clientes para darles una oportunidad de aprovechar de su regalo. Te lo agradecerán, porque con tantas fiestas se les ha olvidado.
Puedes elegir otras estrategias que te tengo preparadas para ti en este post:
BASTA DE REGALOS INÚTILES PARA TUS CLIENTAS EN NAVIDAD
7 IDEAS Y 5 CONSEJOS PARA PREPARAR LOS REGALOS QUE PROMUEVEN LA VENTA E IMAGEN DE TU NEGOCIO DE ESTÉTICA EN NAVIDADES
TARJETAS DE REGALO.
Sé que ya lo has hecho. Todos los años las preparas, pero se venden poco. Veremos qué cosas podemos hacer para aumentar el interés de los clientes.
Verás, para tu clienta realmente es igual donde dejar su dinero, porque en todos los sitios tienen tarjetas de regalo. Porque ella compra “el Regalo para otros” y no recibe nada “para ella”. Normalmente elige los establecimientos conocidos con los servicios probados y de calidad.
¿Y qué puedes hacer para que ella también se beneficie de esta compra? Con la compra de la TARJETA DE REGALO consigues el 10% de descuento para ti. Fíjate, vendes la tarjeta (más ingresos y la oportunidad de conseguir un nuevo cliente) y además aumentas la frecuencia de las visitas de tu clienta habitual.
Para hacerlo bien, recuerda:
- Diseñar e imprimir las tarjetas de Regalo.
- Diseñar y preparar el envase que entre por los ojos, que se ve precioso y valioso a la hora de regalar.
- Decide en qué momento vas a contar a tus clientes sobre las Tarjetas de Regalo.
- Decide en qué lugar los vas a colocar (que sea visible y accesible).
- Cómo vas a controlar el descuento prometido. ¿Entregarás un ticket de descuento y le das la cita directamente?
- Traslada todos los detalles de esta promoción a tu equipo.
- Elige las fechas de la venta de las Tarjetas.
- Elige el tiempo de caducidad de las tarjetas de regalo.
PACKS DE NAVIDAD.
Por ejemplo, para los cosméticos que tienes en stock. Es la hora de darles salida. Compra los lazos, el papel transparente o papel de seda, cintas de colores y envuelve en packs distintos. De tal manera que hay packs de distintos precios. Que los productos que entren sean homogéneos.
Por ejemplo: lima + esmalte + crema de manos.
Crema facial + tónico.
Crema cuerpo + crema facial.
Puedes aplicar algún descuento.
¿Cómo los vas a vender? Si en la recepción empiezas a dar las bolas, proponer la tarjeta de Navidad, no puedes ser pesada con más y más promociones. Por esto te propongo una fácil solución. Cuando realizas el servicio, puedes interesarte que tal van los preparativos de Navidad. Puedes mencionar que los últimos días son horribles para comprar por que todo está lleno. Pregúntale si tiene todo lo previsto, a quien ya lo tiene comprado y a quien tiene pendiente. Quizás le queda alguna persona para quien algún pack puede ser útil, propónselo directamente. Es una manera de vender sin que la venta sea pesada. Simplemente captas una necesidad y propones la solución.
Como los casos anteriores, elige las fechas para proponer los packs y avisa a tus empleadas.
IMPORTANTE: ¡Recuerda de la importancia de cuidar la imagen de tu centro! Imprime con antelación el logo de tu centro, y recuerda ponerlo en todo lo que se vende.
Crea un SERVICIO PROMOCIONAL para la Navidad.
El objetivo de esta oferta es aumentar el ingreso, además de incentivar que la clienta vuelve pronto (aumentar el promedio de visitas)
Elige un servicio habitual, pero poco usado en tu centro. Piensa en qué se distingue de otros centros, añade un plus. Aumenta el precio. Aplica el descuento. Comenta a tus clientas que tenéis para ellas una oferta especial para este mes, además con descuento. Están tan entrenadas para comprar con descuentos, que muchas aceptarán.
Veremos un ejemplo. Manicura con esmaltado normal. Si haces exfoliación en tus servicios- esto no significa que tus clientas estén pendientes de ello y lo valoran. Haz valer todo lo bueno que incluye el servicio de manicura que reciben en tu centro. Sea un producto especial, una crema antiedad, exfoliación, tratamiento de cutículas, etc. Ahora tienes que añadir un plus a tu servicio. Puede ser un masaje de 5 minutos. De tal manera que la manicurista realice el masaje con las 2 manos a la vez o un pequeño regalo o cualquier cosa que se te ocurra. Puede ser hasta un cheque con descuento de 2 euros.
Ejemplo: Manicura normal en tu centro – 20 euros
+Exfoliación
+Crema Antiedad
+Capa protectora para prolongar la duración de esmalte.
+Masaje de 5 minutos
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Total – Manicura SPA VIP 29 euros
Además ¡Consigue un descuento de 2 euros para tu próxima visita!
Para ti, nuestra querida clienta, Manicura SPA VIP por tan sólo 22 euros. Además un cupón de 2 euros para tu próximo servicio.
- Si pones el cupón, recuerda poner y comentar que el cupón es para el próximo servicio, que debe ser realizado en el mes enero.
- Aclara todos los detalles de la promoción.
- Prepara un folleto bonito. Sea para tener en el centro o enviar por Redes Sociales o whatsapp.
- Elige las fechas de publicación en el caso de redes sociales y whatsapp.
- Comenta todos los detalles a tu equipo.
- Elige las fechas de la promoción
- Llévalo a cabo.
Al igual que te he puesto el ejemplo de manicura, puedes poner cualquier servicio utilizando la fórmula propuesta. Tiene que se algo que creas conveniente para tu centro, dale tu toque especial y hazlo tuyo.
Si te has dado cuenta, hay una gran cantidad de pequeños detalles que hay que preparar antes. Quiero insistir en estos detalles, porque es ahí donde existe la diferencia entre por qué si o por que no funciona una oferta. No es suficiente tener una buena idea. Es más importante tener un plan de acción con todos los detalles.
Ahora fíjate, si te empeñas en llevar a cabo estas propuestas, te darás cuenta que alguna te va a funcionar más que otra. Pero es muy importante tener controlado las ventas por cada promoción que implantas. Si preparas un documento Excel, al final de las fiestas tendrás muy claro cuál de las promociones han sido eficaces y podrás repetir el año que viene sin necesidad de dedicar el tiempo para inventar cosas nuevas. Y quizás alguna puedes repetir dentro de 3 meses. Pero si no mides, nunca podrás saber qué te funciona y qué no realmente.
Este fichero que debe ser utilizado por todo el equipo para el control de las promociones. Es la única manera de obtener los datos exactos. En muy fácil de usar. Tan simple cada vez que re vende un servicio, en la casilla del día del mes se pone una línea vertical (un palito).Al final del mes sabrás cuántos promociones han sido vendidos y que promociones exactamente.
Espero te sea útil este post. Espero puedas aprovechas estas Navidades para facturar más. Sé que puedes y lo vas a conseguir.
Deja tu opinión abajo.
¿Cuál de las 4 te ha gustado más?
¿Cuál piensas probar estas fiestas?
Cómo siempre, estoy a tu disposición. ¡Feliz Navidad!
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Ana says
Fantásticas ideas Natalia!!. Y como bien dices no solo para Navidad, todo el año se pueden aprovechar. Por fin, un blog con ayuda real, clara y con los pasos necesarios para ponerla en práctica.
admin says
Muy agradecida, Ana por tus palabras. Escribo los post pensando en vosotras siempre con la intención de ayudaros y haceros la vida un poco más fácil y mejor.
Yolanda says
Me ha encantado el post. Ideas muy buenas para atraer ventas. Estoy muy agradecida porque en mi caso, el tema marketing cuesta un poquito.
Muchísimas gracias
admin says
Gracias Yolanda por tu mensaje. Me alegro saber que te sirve. Espero sacar pronto más post sobre este tema.